Politique de confidentialité International web & Distribution Services
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À propos de notre politique de confidentialité
International web & Distribution Services se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web d'International web & Distribution Services et des services qui y sont liés. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces termes est le 13/10/2022, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire.
Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.
Logiciel de la boutique en ligne
Notre boutique est développée avec le logiciel de Webvalue. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Webvalue a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) ; elle n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Webvalue est tenue, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec elle, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Webvalue utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
Email et listes de diffusion
Nous envoyons nos bulletins d'information et nos courriels transactionnels à l'aide de notre logiciel de boutique en ligne ' Webvalue '. Tous les courriels de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires web sont envoyés par les serveurs de Webvalue . Webvalue n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien "unsubscribe". Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut réduire considérablement la fonctionnalité de notre site web !
Vos informations personnelles sont transmises, stockées et consultées en toute sécurité par Webvalue. Webvalue utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour déterminer si les e-mails sont ouverts et lus. En outre, Webvalue traite les informations vous concernant en tant que destinataire et l'objet des e-mails afin d'améliorer la qualité du service, ces données étant conservées pendant 30 jours. Webvalue se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
MailChimp
Nous envoyons nos bulletins d'information par courriel en utilisant MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien de "désinscription". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour l'amélioration de ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
Office365
Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic régulier d'e-mails professionnels. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres électronique et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Pay.nl
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl dispose de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à améliorer les services et dans ce contexte les données (anonymisées) avec des tiers. Pay.nl partage dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit) les données personnelles et les données de commande avec des prestataires de services post-paiement. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.
Critiques
WebwinkelKeur
Nous recueillons les avis par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre commentaire. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur.
Ils utilisent ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour cela nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
Maersk
Si vous passez une commande chez nous, il nous incombe de faire en sorte que votre colis vous soit livré. Nous utilisons les services de Maersk pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à Maersk vos nom, adresse et lieu de résidence. Maersk] utilise ces données uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Dans le cas où Maersk fait appel à des sous-traitants, Maersk met également vos données à la disposition de ces parties.
Objectif du Traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons la permission explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles
Le cas échéant, International web & Distribution Services peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Nous sommes tenus par les exigences administratives applicables de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, vous avez certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par exemple par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons des traces des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'inspection
Vous aves Toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse e-mail connue de nous.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous que les données ont été ajustées.
Droit à la restriction du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire transférer par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie....
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer, dans les cas appropriés, au traitement de vos données personnelles par International web & Distribution Services ou en son nom. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu par les lois et règlements applicables de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services de Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail...
Coordonnées de contact
International web & Distribution Services
Keizersgracht 520 1017 EK
Amsterdam
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Tel: (068) 252-2322
E-mail: info@elephantos.com
Contact pour les questions de confidentialité
Dave Hester