Política de privacidad International web & Distribution Services
https://www.elephantos.com
Sobre nuestra política de privacidad
International web & Distribution Services se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso de la página web de International web & Distribution Services y a los servicios vinculados a ella. La fecha de vigencia de estas condiciones es el 13/10/2022, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores.
Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted son recogidos por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones, si las hay, estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos del uso indebido y qué derechos tiene usted en relación con los datos personales que nos proporciona. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién se le pueden mostrar los datos.
Software de la tienda web
Nuestra tienda está desarrollada con software de Webvalue. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta parte. Webvalue tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. Webvalue está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Webvalue utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software, no se recogen ni almacenan datos personales.
Correo electrónico y listas de correo
Enviamos nuestros boletines de noticias y correos electrónicos transaccionales utilizando nuestro software de tienda web ' Webvalue '. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba desde nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Webvalue . Webvalue nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web verá el enlace "cancelar la suscripción". Si hace clic en él, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web.
Su información personal es transmitida, almacenada y accedida de forma segura por Webvalue. Webvalue utiliza cookies y otras tecnologías de Internet para determinar si los correos electrónicos se abren y se leen. Además, Webvalue procesa información sobre usted como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se almacenan durante 30 días. Webvalue se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, como parte de esto, compartir información con terceros.
MailChimp
Enviamos nuestros boletines de noticias por correo electrónico utilizando MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "cancelar la suscripción". De este modo, dejará de recibir nuestro boletín de noticias. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y compartir información con terceros en relación con los mismos.
Office365
Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pago
Pay.nl
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl. Pay.nl procesa su nombre, dirección y datos de residencia y su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Pay.nl cuenta con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar los servicios y en este contexto los datos (anónimos) con terceros. Pay.nl comparte en el caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito) los datos personales y los datos del pedido con los proveedores de servicios posteriores al pago. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Pay.nl para las que contrata a terceros. Pay.nl no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas
WebwinkelKeur
Recogemos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, se le pide que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para darle una explicación sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur.
Ellos utilizan esta información con el único propósito de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual ha dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
Transporte y logística
Maersk
Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de Maersk para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con Maersk. Maersk] utiliza estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que Maersk contrate a subcontratistas, Maersk también pondrá sus datos a disposición de éstos.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y utilizamos estos datos -a no ser que los solicite- para ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con investigaciones fiscales y penales
En su caso, International web & Distribution Services puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Periodos de conservación
Conservaremos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Los requisitos administrativos aplicables nos obligan a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo
Sus derechos
De conformidad con la legislación neerlandesa y europea aplicable, como sujeto de los datos usted tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar un uso indebido, sólo enviamos copias y transcripciones de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Conservamos los registros de las solicitudes procesadas, en el caso de una solicitud olvidada administramos datos anonimizados. Usted recibirá todas las transcripciones y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que los tienen en su poder, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que conocemos.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos han sido ajustados.
Derecho a la restricción del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.
Derecho a la transferibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Usted tiene derecho a oponerse, en su caso, al tratamiento de sus datos personales por parte de International web & Distribution Services o en su nombre. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos mientras se tramita su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y entonces cesaremos definitivamente el procesamiento. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
Cookies
Google Analytics
A través de nuestra página web, se colocan cookies por parte de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
International web & Distribution Services
Keizersgracht 520 1017 EK
Amsterdam
Países Bajos
Tel: (068) 252-2322
E-mail: info@elephantos.com
Contacto para asuntos de privacidad
Dave Hester